2021年3月18日，开放教育学院组织学生支持服务中心全体老师在D栋16楼会议室举行了第一次全体会议。
会议首先学习了《国家开放大学关于进一步加强和改革班主任队伍建设的指导意见（讨论稿）》，学习讨论加强班主任队伍建设的重要意义以及总体要求与职责。
随后，辅导员依次对开学以来的工作做总结汇报，并提出在工作的过程中遇到的问题。
最后，彭亮亮老师结合讨论稿以及各辅导员的汇报，对学生支持服务中心下一步的工作提出了意见及建议。督促各位辅导员熟悉专业课程设置、教学计划、教学资源等问题，为学生制定个人学习计划提供指导服务；指导学生课程选修，为学生课程注册、考试报考、免修免考等提供支持服务；熟悉“国家开放大学学习网”平台的教学功能，指导和督促学生完成网上学习；负责学生的出勤管理，掌握面授及网络课程的教学情况；组织并督促学生完成课程实践教学环节集中实践教学环节工作；负责学生有关材料的保存归档；收集并处理学生对教学、教学管理和2022年世界杯买球等方面的意见和建议，及时报告和反馈信息。希望能通过以上的方式，大家共同努力，为开放教育学院的学生在学习方面提供更好的支持服务。
